Köpvillkor, frakt och returer

Här hittar du praktisk information om att handla från Stekman. Har du en fråga? Kontakta mig gärna på info@stekman.se.

Vem du handlar av

Stekman drivs av Oskar Ekman kommunikation AB, organisationsnummer 556829-8839.
VAT-nummer: SE556829883901.
Adress: Önskehemsgatan 8, 124 54 Bandhagen.
E-post: info@stekman.se.
Telefon: 0733-924555.
Kontakta oss gärna via e-post i första hand.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Du ser totalpriset, eventuell frakt och tillgängliga betalningsalternativ i kassan innan du beställer. Efter beställningen får du en bekräftelse till din mejladress.

Du kan betala med Swish eller kort. Kortbetalningarna hanteras av Stripe. Apple Pay och Google Pay kan visas när din enhet och webbläsare stöder dem. Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. Anslutningen till webbplatsen är krypterad med HTTPS.

Frakt och leverans

Vi levererar till adresser i Sverige. Fraktkostnaden visas i kassan.

Fri frakt från 398 kr, till exempel vid köp av två valfria kokböcker. För beställningar under 398 kr är fraktpriset 69 kr.

Vi skickar med PostNord Varubrev med hemleverans eller DHL till ombud. Vi väljer leveranssätt utifrån beställningens storlek och var du bor, med målet att leveransen ska bli så snabb och smidig som möjligt.

Den normala leveranstiden är 3–5 arbetsdagar. Om vi får veta att din beställning blir försenad kontaktar vi dig på den mejladress du angav i beställningen. Kontakta info@stekman.se om leveransen dröjer eller om en försändelse saknas.

Kontrollera att adress och kontaktuppgifter är rätt när du beställer. Vid leverans till ombud behöver du hämta paketet inom tiden som står i aviseringen. Att låta ett paket gå i retur ersätter inte ett meddelande om att du vill ångra köpet. Kontakta oss om du inte kan hämta din försändelse.

Om du ångrar ditt köp

När du handlar som privatperson på nätet har du normalt 14 dagars ångerrätt. Fristen räknas från dagen efter att du tagit emot varan.

Meddela att du vill ångra köpet via info@stekman.se eller webbplatsens ångerfunktion: Ångra ditt köp. Ange ditt namn, ordernummer och vilka varor det gäller. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ånger.

Skicka tillbaka varorna inom 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet. Du får undersöka dem så som du skulle göra i en butik. Om du hanterat dem mer än vad som behövs för att undersöka dem kan ett avdrag för värdeminskning bli aktuellt.

Kontakta oss på info@stekman.se och ange ditt ordernummer om du vill returnera en vara. Vi skickar en kostnadsfri retursedel med rätt returadress. När du använder vår retursedel betalar du inget för returfrakten.

Återbetalning

Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att du meddelat att du ångrar köpet. Vi får vänta tills vi har fått tillbaka varorna eller du har visat att de har skickats tillbaka. Återbetalningen görs med samma betalningssätt som du använde, om vi inte kommer överens om något annat. Vi tar inte ut någon avgift för återbetalningen.

Returnerar du hela beställningen får du tillbaka varornas pris och de 69 kr i frakt som du eventuellt betalade. Hade beställningen fri frakt gör vi inget avdrag för leveransen. Returnerar du bara en del av beställningen återbetalar vi priset för de varor du returnerar; eventuell frakt för den ursprungliga beställningen återbetalas inte. Eventuellt avdrag för värdeminskning beskrivs ovan.

Om något är fel

Har du fått fel vara, eller är den skadad eller felaktig? Mejla info@stekman.se och beskriv problemet. Ange gärna ordernummer och bifoga bilder om det hjälper. Skicka inte en reklamation i retur innan du fått returinstruktioner.

Du har rätt att reklamera en vara i tre år. Hör av dig inom skälig tid efter att du upptäckt felet; ett meddelande inom två månader räknas alltid som inom skälig tid. Vid en godkänd reklamation står vi för nödvändiga returfraktkostnader.

Om vi inte kommer överens

Du kan få vägledning från Konsumentverket och vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av en tvist.

Läs även vår information om integritet och cookies.

Senast uppdaterad: 2 oktober 2026.